Uzyskaj dostęp do swojego konta, sprawdź saldo, odbierz aktywne bonusy i kontynuuj grę w ponad 3500 najlepszych grach kasynowych. Bezpieczne logowanie z szyfrowaniem SSL 256-bit.
Wprowadź swoje dane logowania
Zapomniałeś hasła? Proces odzyskiwania jest prosty i bezpieczny
Odzyskiwanie hasła odbywa się przez email podany podczas rejestracji:
Link resetujący działa tylko raz i wygasa po 24 godzinach z powodów bezpieczeństwa.
Email z linkiem resetującym zazwyczaj dociera w ciągu kilku minut. Sprawdź:
Jeśli email nie dotarł w ciągu 15 minut, możesz wysłać ponownie prośbę o reset lub skontaktować się z supportem.
Jeśli nie masz dostępu do emaila podanego przy rejestracji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia:
Zespół pomoże zmienić adres email po weryfikacji tożsamości zgodnie z procedurami KYC.
Kontakt z supportemNajczęstsze problemy i ich rozwiązania
Jeśli nie pamiętasz danych logowania, możesz odzyskać dostęp na kilka sposobów:
1. Sprawdź emaile z kasyna: Szukaj wiadomości powitalnej od Glorion – zawiera nazwę użytkownika.
2. Skontaktuj się z supportem: Nasz zespół pomoże odzyskać dane po weryfikacji tożsamości. Przygotuj: imię, nazwisko, datę urodzenia, ostatnią kwotę depozytu lub wypłaty, metodę płatności użytą przy ostatniej transakcji.
3. Weryfikacja przez telefon: Jeśli podałeś numer telefonu podczas rejestracji, możemy zweryfikować tożsamość przez SMS lub połączenie.
Kontakt: live chat 24/7 lub email [email protected].
Ten komunikat oznacza, że wprowadzony email/nazwa użytkownika lub hasło są nieprawidłowe. Sprawdź:
Caps Lock: Upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony – hasło rozróżnia wielkość liter.
Spacje: Usuń przypadkowe spacje przed lub po emailu/haśle.
Poprawność emaila: Sprawdź, czy nie ma literówek w adresie email.
Układ klawiatury: Upewnij się, że używasz właściwego układu klawiatury (PL/EN).
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, użyj funkcji "Zapomniałeś hasła?" lub skontaktuj się z supportem.
Konto może zostać zablokowane z kilku powodów:
1. Wielokrotne nieudane próby logowania: Po 5 nieudanych próbach konto jest tymczasowo blokowane na 30 minut ze względów bezpieczeństwa. Poczekaj lub użyj opcji resetowania hasła.
2. Weryfikacja KYC: Konto może być zawieszone do czasu dostarczenia wymaganych dokumentów weryfikacyjnych. Sprawdź email – mogliśmy wysłać prośbę o dokumenty.
3. Naruszenie regulaminu: Jeśli wykryliśmy działania sprzeczne z regulaminem (np. podwójne konto, oszustwo), konto może być trwale zablokowane. Otrzymasz email z wyjaśnieniem.
4. Samowykluczenie: Jeśli aktywowałeś samowykluczenie, konto jest zablokowane na określony czas zgodnie z Twoją prośbą.
W każdym przypadku skontaktuj się z supportem, aby wyjaśnić przyczynę blokady: [email protected] lub live chat.
Jeśli strona logowania nie ładuje się prawidłowo, spróbuj następujących rozwiązań:
1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki: Stare dane mogą powodować problemy z ładowaniem. W Chrome: Ctrl+Shift+Delete, zaznacz "Pliki cookie i inne dane witryn" oraz "Obrazy i pliki w pamięci podręcznej", usuń.
2. Spróbuj innej przeglądarki: Użyj Chrome, Firefox, Safari lub Edge w najnowszej wersji.
3. Wyłącz rozszerzenia: Niektóre blokery reklam lub VPN mogą blokować elementy strony. Wyłącz je tymczasowo.
4. Sprawdź połączenie internetowe: Upewnij się, że masz stabilne połączenie.
5. Tryb incognito: Otwórz stronę w trybie prywatnym/incognito, aby wykluczyć problem z pamięcią podręczną.
Jeśli problem utrzymuje się, skontaktuj się z supportem – możemy pomóc zdiagnozować problem techniczny.
Email z linkiem resetującym powinien dotrzeć w ciągu kilku minut. Jeśli go nie otrzymałeś:
1. Sprawdź folder spam/wiadomości-śmieci: Filtry antyspamowe mogą automatycznie przenosić nasze emaile.
2. Sprawdź folder promocje (Gmail): Gmail często kategoryzuje emaile od kasyn jako promocyjne.
3. Dodaj nasz adres do kontaktów: Dodaj [email protected] do kontaktów, aby uniknąć filtrowania.
4. Sprawdź poprawność emaila: Upewnij się, że wpisałeś dokładnie ten sam email, który podałeś podczas rejestracji.
5. Poczekaj 15 minut: W rzadkich przypadkach dostarczenie może trwać dłużej ze względu na obciążenie serwerów pocztowych.
Jeśli nadal nie otrzymałeś emaila, skontaktuj się z supportem – pomożemy zresetować hasło ręcznie po weryfikacji tożsamości.
Używanie VPN jest zabronione zgodnie z naszym regulaminem i może skutkować zablokowaniem konta oraz konfiskatą środków.
VPN maskuje prawdziwą lokalizację, co jest traktowane jako próba obejścia ograniczeń geograficznych. Glorion nie akceptuje graczy z niektórych krajów (USA, UK, Francja, Holandia i inne wymienione w regulaminie), a używanie VPN do ukrycia lokalizacji jest naruszeniem warunków usługi.
Konsekwencje używania VPN:
• Natychmiastowe zablokowanie konta
• Anulowanie wszystkich wygranych i bonusów
• Konfiskata depozytów uzyskanych podczas używania VPN
• Brak możliwości wypłaty środków
Jeśli potrzebujesz bezpiecznego połączenia, skontaktuj się z supportem – pomożemy znaleźć legalne rozwiązanie zgodne z regulaminem.
Komunikat "Sesja wygasła" oznacza, że zostałeś automatycznie wylogowany ze względów bezpieczeństwa. Dzieje się tak, gdy:
1. Długa bezczynność: Sesja wygasa po 30 minutach braku aktywności, aby chronić Twoje konto.
2. Logowanie z innego urządzenia: Jeśli zalogujesz się na innym urządzeniu, poprzednia sesja zostanie automatycznie zakończona.
3. Zmiana adresu IP: Nagła zmiana IP (np. przełączenie sieci Wi-Fi na mobilną) może spowodować wylogowanie.
Rozwiązanie: Po prostu zaloguj się ponownie. Jeśli problem występuje często, upewnij się, że:
• Masz stabilne połączenie internetowe
• Nie używasz VPN ani proxy
• Pliki cookie są włączone w przeglądarce
• Zaznaczyłeś opcję "Zapamiętaj mnie" przy logowaniu
Jeśli logujesz się pomyślnie, ale strona nie wyświetla salda, gier lub innych elementów:
1. Odśwież stronę: Naciśnij F5 lub Ctrl+R (Cmd+R na Mac), aby przeładować stronę.
2. Wyczyść pamięć podręczną: Stare dane mogą powodować nieprawidłowe wyświetlanie. Wyczyść cache i pliki cookie, a następnie zaloguj się ponownie.
3. Sprawdź połączenie: Upewnij się, że masz stabilne i szybkie połączenie internetowe.
4. Aktualizuj przeglądarkę: Używaj najnowszej wersji Chrome, Firefox, Safari lub Edge.
5. Wyłącz blokery reklam: Niektóre rozszerzenia mogą blokować elementy strony kasyna.
6. Spróbuj innego urządzenia: Jeśli problem występuje tylko na jednym urządzeniu, może to być problem lokalny.
Jeśli żadne z powyższych nie pomaga, skontaktuj się z supportem przez live chat – pomożemy zdiagnozować problem.
Twoje dane są chronione wielowarstwowym systemem zabezpieczeń
Wszystkie dane przesyłane podczas logowania są chronione szyfrowaniem SSL 256-bit – tym samym standardem, którego używają banki i instytucje finansowe. Oznacza to, że:
Sprawdź kłódkę w pasku adresu przeglądarki – to znak bezpiecznego połączenia HTTPS.
Glorion stosuje zaawansowane mechanizmy ochrony konta:
Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność na koncie, natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z supportem.
Twoje hasło jest przechowywane w formie zaszyfrowanej – nawet my nie możemy go odczytać. Dodatkowo:
Wskazówki: Nie udostępniaj hasła nikomu. Używaj unikalnego hasła tylko dla Glorion. Zmieniaj hasło regularnie co 3-6 miesięcy.
Glorion przestrzega ścisłej polityki prywatności i ochrony danych:
Zgodność z GDPR i międzynarodowymi standardami ochrony danych osobowych.
Proces Know Your Customer (KYC) to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa chroniąca Twoje konto:
Weryfikacja zajmuje zazwyczaj 24-72 godziny. Wszystkie dokumenty są traktowane jako poufne.
Pomóż nam chronić Twoje konto – przestrzegaj podstawowych zasad bezpieczeństwa:
Pamiętaj: Glorion nigdy nie poprosi Cię o hasło przez email, telefon czy chat.
Dołącz do Glorion i odbierz ekskluzywny pakiet powitalny do 3000 EUR + 350 darmowych spinów. Rejestracja trwa mniej niż 2 minuty, a bonus zostaje przyznany automatycznie przy pierwszym depozycie.
Minimalny depozyt: 15 EUR. Obrót: x30. Szczegóły w regulaminie bonusów. 18+
Nasz zespół jest dostępny 24/7, aby pomóc Ci z logowaniem
Najszybszy sposób na uzyskanie pomocy. Nasz zespół odpowiada w mniej niż 2 minuty.
Wyślij szczegółowe zapytanie na nasz adres email. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Wskazówka: Dołącz nazwę użytkownika, adres email i opis problemu, aby przyspieszyć rozwiązanie.
Przeszukaj naszą bazę wiedzy z odpowiedziami na najczęstsze pytania.